业务准备
在办理套餐降级前,需确认以下信息:
- 当前套餐合约是否到期
- 新套餐的资费标准
- 设备是否需要退还
办理方式
提供三种主要办理途径:
- 线上营业厅APP自助办理
- 拨打10000号人工服务
- 携带证件至实体营业厅
材料清单
线下办理需准备:
- 身份证原件
- 宽带开户协议
- 光猫设备(如需退还)
注意事项
重要须知事项:
- 合约期内可能产生违约金
- 降级后网速可能变化
- 次月生效需注意账单周期
生效时间
资费变更生效规则:
- 当月申请次月生效
- 特殊套餐即时生效
- 生效前保持原套餐服务
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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