一、营业厅办理
中国电信在全国设有超过5000家营业厅，可通过以下步骤办理：
- 登录官网查询最近营业厅地址
- 携带身份证原件及复印件
- 选择适合的宽带套餐
- 签署服务协议
二、官方网站申请
访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）：
- 首页选择”宽带办理”入口
- 输入地址验证覆盖范围
- 在线选择套餐并支付
| 套餐 | 速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 129元 |
| 家庭尊享版 | 1000M | 199元 |
三、手机APP操作
下载”中国电信”官方APP，流程包含：
- 实名认证登录
- 选择”宽带新装”服务
- 在线提交安装地址
四、代理合作点查询
授权代理网点可通过以下方式查找：
- 拨打10000客服热线查询
- 关注当地电信微信公众号
- 社区公告栏合作网点公示
五、电话预约服务
拨打10000号客服热线：
- 按语音提示选择宽带业务
- 转接人工服务登记信息
- 48小时内工程师回访确认
建议优先选择线上渠道进行套餐查询和预约，线下办理时注意携带完整证件材料。代理网点办理需确认授权资质，安装完成后务必留存服务工单。
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