线上办理渠道
通过移动官方网站或APP可自助完成宽带申请：
- 登录移动网上营业厅
- 选择”宽带办理”服务专区
- 输入地址查询覆盖范围
- 在线提交安装申请
线下营业厅
全国实体营业厅支持宽带业务办理，推荐携带以下材料：
| 区域 | 旗舰店地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 北京 | 朝阳区光华路8号 | 9:00-18:00 |
| 上海 | 浦东新区世纪大道100号 | 8:30-17:30 |
电话预约安装
拨打10086客服热线按流程办理：
- 按3选择宽带业务
- 提供详细安装地址
- 确认上门时间
社区服务点
部分小区设有临时办理点，可通过以下方式查询：
- 物业公告栏通知
- 移动服务公众号推送
- 社区微信群通知
办理建议
推荐优先使用线上渠道进行覆盖查询和预登记，安装人员会在48小时内联系确认具体施工时间。特殊需求用户建议前往营业厅获取定制化方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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