一、申请前的准备工作
确认居住地址是否在电信宽带覆盖范围内，可通过官网或客服热线查询。建议提前比较不同套餐的网速、价格及合约期限。
二、办理渠道选择
提供三种办理方式：
- 线上渠道：电信网上营业厅或官方APP
- 实体营业厅：携带材料到就近网点办理
- 电话预约：拨打10000号客服专线
三、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（非户主需提供授权书）
- 银行借记卡（自动扣款需签约）
- 预存费用（根据套餐标准）
四、安装流程说明
成功申请后，电信将在48小时内联系确认安装时间。技术人员上门时会：
- 验证用户身份信息
- 进行线路检测与设备调试
- 完成网络连通性测试
五、常见问题解答
| 套餐类型 | 合约期 | 速率 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 12个月 | 200Mbps |
| 极速尊享版 | 24个月 | 1000Mbps |
通过提前准备材料并选择合适的办理渠道，用户可在3个工作日内完成宽带安装。建议保存好安装工单编号，以便后续查询服务进度。
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