1. 了解免流量政策基础
电信星卡通常与合作应用提供定向免流服务，需确认当前套餐版本是否包含钉钉免流权益。不同套餐的免流范围可能包含：
- 钉钉基础消息功能
- 视频会议流量
- 文件传输服务
2. 登录电信官方渠道查询
通过以下步骤验证套餐详情：
- 打开电信营业厅APP
- 进入”我的套餐”页面
- 查找”定向免流应用”列表
3. 检查钉钉应用白名单
在钉钉设置中查看网络权限：
- 确保应用版本为最新
- 检查”省流模式”是否关闭
- 验证企业认证状态
4. 进行实际流量测试
通过以下方法验证免流效果：
- 记录当前套餐剩余流量
- 使用钉钉进行5分钟视频会议
- 刷新流量使用数据对比
5. 联系客服双重确认
通过官方客服渠道获取准确信息：
- 拨打10000号按3键转人工
- 在线客服发送”星卡免流查询”
- 线下营业厅打印资费说明
建议通过”政策查询→套餐验证→实际测试→人工确认”四步验证法，同时注意不同地区可能存在政策差异。定期检查套餐更新，确保享受完整的免流服务。
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