一、准备工作
办理异地注销前需准备以下材料:
- 有效身份证原件(电子版)
- 宽带开户时登记的手机号码
- 设备归还清单(如光猫、机顶盒等)
二、办理入口
通过官方渠道进入办理页面:
- 登录中国联通网上营业厅
- 选择「服务」-「宽带业务」
- 点击「异地销户」服务入口
三、身份验证
系统将进行双重验证:
- 上传身份证正反面扫描件
- 接收短信验证码确认
- 人脸识别动态验证
四、业务确认
确认以下业务信息:
- 宽带账户当前状态
- 剩余合约期限说明
- 设备归还方式选择
五、费用结算
在线完成费用清算:
- 系统自动计算应付/应退金额
- 选择退款接收账户
- 生成电子结算凭证
六、办理确认
完成最终确认步骤:
- 阅读并签署电子协议
- 下载业务受理单
- 接收短信确认通知
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