线上办理渠道
通过中国移动官方网站或官方APP，登录个人账号后进入“宽带服务”专区，选择“报停业务”并按指引提交申请。流程如下：
- 登录移动官方平台
- 选择“宽带管理”选项
- 填写报停申请表并提交
线下营业厅办理
携带身份证原件及宽带设备至就近移动营业厅，向工作人员说明需求后办理报停手续。需注意：
- 确认设备无损坏
- 结清未缴费用
客服电话办理
拨打10086客服热线，根据语音提示转接人工服务，提供身份证号及宽带账号信息，由客服远程办理报停。
代理点办理
部分授权代理点支持代办宽带报停，需提前致电确认服务范围，并携带委托书及双方身份证复印件办理。
注意事项
报停后宽带服务立即中止，恢复需重新申请。费用结算以实际使用天数计算，设备需在30日内归还。
移动宽带报停可通过多途径办理，建议优先选择线上渠道以节省时间，若涉及设备归还或费用争议，建议线下办理更稳妥。
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