办理前准备
在办理注销前,请确保已完成以下准备工作:
- 确认宽带合约是否到期
- 结清所有未支付费用
- 准备身份证原件照片
- 记录宽带账号信息
官网办理流程
- 访问联通网上营业厅
- 登录个人账户
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带销户」服务
- 上传身份证件照片
- 提交注销申请
手机APP办理
通过「中国联通」APP办理更便捷:
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「办理」-「宽带业务」
- 点击「销户申请」功能
- 完成在线身份验证
- 等待短信确认通知
注意事项
- 办理时间建议选择月初
- 设备需自行归还营业厅
- 保留业务受理单号
- 注销后72小时内断网
后续处理
申请提交后,工作人员将在3个工作日内联系确认。建议:
- 保持联系电话畅通
- 及时归还网络设备
- 索取注销凭证
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