一、办理移动宽带撤销的途径
可通过以下三种方式办理移动宽带撤销:
- 中国移动线下营业厅
- 拨打客服热线10086
- 移动官方APP或网上营业厅
二、所需准备材料
办理时需携带:
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同(如有)
- 光猫、路由器等租赁设备
三、线下营业厅办理步骤
- 查询就近营业厅并确认营业时间
- 携带材料至服务台取号
- 填写业务撤销申请表
- 归还租赁设备并获取回执单
四、线上办理方法
通过中国移动APP办理流程:
- 登录APP后进入「我的宽带」
- 选择「业务办理」-「宽带销户」
- 按提示上传证件照片
- 预约设备归还方式
五、注意事项
- 合约期内撤销可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留回执单至费用结清
六、常见问题解答
Q:可以委托他人代办吗?
A:需提供委托人身份证原件及授权书。
Q:撤销后何时生效?
A:业务受理后72小时内终止服务。
办理移动宽带撤销时,建议优先选择线下营业厅确保设备顺利归还,线上办理需注意设备回寄时效。提前确认合约状态并备齐材料,可有效提高办理效率。
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