办理前准备
建议在正式办理前确认宽带合约状态，若仍在合约期内可能需要支付违约金。提前3个工作日整理所需材料，确保网络设备可正常使用以便完成线上验证。
在线办理流程
- 登录联通网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」→「宽带服务」
- 选择「注销业务」并填写申请表单
- 上传证件及设备照片
- 等待客服电话确认
材料清单说明
- 身份证正反面扫描件
- 宽带开户合同编号
- 光猫/机顶盒设备照片（需清晰显示SN码）
- 最近一期缴费凭证
| 材料类型 | 格式要求 |
|---|---|
| 证件照片 | JPG/PNG，小于5MB |
| 设备照片 | 需包含完整设备及条形码 |
注意事项
建议在工作日9:00-18:00提交申请，处理时效通常为3个工作日。注销成功后需在7日内归还设备至指定营业厅，逾期将收取设备押金。
通过线上渠道办理宽带注销可有效节省时间，但需特别注意材料准备的完整性和设备归还时限。建议在办理完成后保留电子回执至少6个月以备核查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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