营业厅办理
中国移动自营营业厅是办理宽带取消业务的主要渠道，可通过以下步骤操作：
- 登录移动官网查询就近营业厅
- 携带身份证原件前往办理
- 签署业务终止协议
授权代理点
部分合作网点也可办理业务取消，需注意：
- 确认网点悬挂授权标识
- 提前致电确认办理资质
- 索要业务受理回执单
注意事项
办理时需特别注意以下事项：
| 合约类型 | 提前解约费率 |
|---|---|
| 1年期合约 | 剩余费用30% |
| 2年期合约 | 剩余费用50% |
所需材料
必须准备的证件材料包括：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
线上转线下
通过10086预约线下办理的操作流程：
- 拨打客服热线选择人工服务
- 提供宽带账号验证身份
- 预约3个工作日内办理时段
建议优先选择官方营业厅办理取消业务，提前准备好相关材料并确认合约条款，办理完成后务必保留终止业务确认单至少6个月以备查验。
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