一、通过官方网站查询
访问宝鸡广电网络官方网站，首页导航栏选择“客户服务”栏目，点击“报修与安装”板块，页面底部会显示24小时服务热线及区域专属联系方式。
二、拨打统一客服热线
全国统一客服电话96766提供全天候服务，接通后根据语音提示选择“宽带业务”并转接人工客服。需提前准备以下信息：
- 宽带账号或用户编号
- 安装地址详情
- 故障现象描述
三、线下营业厅咨询
宝鸡市区设有多处广电营业厅，可通过以下方式获取地址：
- 官网“网点查询”功能定位最近网点
- 拨打客服热线96766询问营业时间及位置
四、微信公众号查询
关注“陕西广电网络”官方微信公众号，通过底部菜单栏“在线服务”-“报修通道”可直接获取联系方式，绑定账号后还能提交电子工单。
五、其他官方渠道
部分社区物业服务中心张贴有广电网络服务卡，包含片区维修专员直拨号码。安装时提供的服务协议文档中通常印有紧急联系电话。
宝鸡广电宽带用户可通过线上线下多种渠道快速获取报修电话，建议优先使用官方客服热线96766进行咨询，复杂故障可通过微信公众号提交图文工单提高处理效率。
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