办理地点
用户可通过以下渠道办理设备退还：
- 当地移动营业厅（需查询支持设备回收的网点）
- 移动官方网站在线申请退设备服务
- 拨打10086客服热线预约上门取件
准备材料
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需与开户信息一致 |
| 光猫/机顶盒 | 含完整配件及包装 |
| 宽带协议 | 电子版或纸质版均可 |
办理流程
- 提前致电网点确认设备接收要求
- 携带材料至指定网点办理核验
- 签署设备退还确认单
- 等待押金返还（7-15个工作日）
注意事项
- 设备损坏需支付维修费用
- 保留退还凭证至少6个月
- 跨省办理需提前报备
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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