一、办理前准备条件
- 年满16周岁的中国公民
- 持有效二代身份证原件
- 需完成电信实名认证
二、在线申请流程
通过电信官方渠道办理步骤：
- 访问上海电信网上营业厅
- 选择”免流量卡”专属入口
- 上传身份证正反面照片
- 完成人脸识别验证
三、线下营业厅办理
实体网点办理需携带材料：
- 本人身份证原件
- 预存话费100元起
- 辅助证件（学生证/工作证）
四、激活使用步骤
- 收到SIM卡后插入设备
- 拨打10000号选择自动激活
- 设置APN为ctnet
- 重启设备完成配置
五、常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 套餐外流量资费标准
- 跨省使用计费规则
- 合约期解约方式
| 渠道类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上申请 | 24小时内 |
| 线下办理 | 即时开通 |
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