一、办理条件确认
办理电信宽带注销前需确认以下条件：合同期满或提前解约资格、无欠费记录、设备完好。合约期内用户需支付违约金。
二、准备材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/协议
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
- 委托书（非本人办理时）
三、线下办理流程
- 前往归属地营业厅取号排队
- 提交设备进行检测
- 签署终止服务协议
- 缴纳违约金（如适用）
- 获取注销回执单
四、线上办理方式
登录中国电信网上营业厅，在「业务办理」版块选择「宽带注销」，按提示上传材料照片并提交申请，工作人员将在3个工作日内联系确认。
五、注意事项说明
- 提前备份宽带账号信息
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月10日前结清费用
- 保留回执单至少6个月
办理宽带注销需提前准备完整材料并了解合约条款，建议优先选择线下营业厅办理以确保设备及时回收，完成注销后建议向运营商索取书面确认文件。
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