一、注销前的准备工作
办理宽带注销前需确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期
- 结清所有未缴费用
- 准备身份证原件照片
- 记录宽带账号信息
二、通过官方网站办理
登录中国联通网上营业厅：
- 访问10010.com官网并登录账户
- 在「服务办理」选择「宽带销户」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还信息（如涉及）
三、使用手机APP操作
通过「中国联通APP」办理流程：
- 打开APP进入「服务」页面
- 搜索「宽带销户」业务
- 完成在线身份验证
- 提交电子版申请单
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 光猫等设备需完好归还
- 注销后48小时内网络停用
- 预存话费将在次月返还
五、确认注销结果
提交申请后可通过以下方式确认：
- 查看短信通知（3个工作日内）
- 拨打10010客服查询进度
- 登录官网查看业务状态
通过线上渠道办理联通宽带注销，用户可避免线下排队等待。建议提前准备所需材料，仔细核对设备信息，如遇系统问题可及时联系在线客服处理。
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