一、注销前准备工作
在申请注销前，请确认以下事项：
- 宽带合约是否已到期
- 是否存在未结清费用
- 准备好身份证原件及设备归还清单
二、通过官方渠道在线申请
通过中国联通官方渠道办理注销的步骤：
- 登录中国联通网上营业厅或手机APP
- 在服务大厅选择”宽带业务”-“注销申请”
- 填写设备信息并上传身份证照片
- 提交电子版业务注销申请表
三、线下设备归还流程
提交申请后需在3个工作日内完成设备归还：
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 电源适配器及连接线
- 前往指定营业厅办理交接手续
四、费用结算与确认
工作人员将在收到设备后3日内进行：
- 设备完好性检测
- 违约金计算（如适用）
- 发送最终账单至注册手机号
五、注销进度查询
可通过以下方式查询注销状态：
- 拨打10010客服热线
- 在线客服实时查询
- 营业厅自助终端打印回执
在线办理联通宽带注销需按步骤完成设备归还和费用清算，建议提前备份宽带账户信息，注销成功后保留业务回执至少6个月以备查证。
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