一、业务办理流程概述
办理宝鸡广电宽带报停业务需遵循以下基本流程：提交申请→材料审核→设备归还→费用结算→业务终止。整个过程约需3-5个工作日完成。
二、必备材料清单
办理宽带报停需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同原件
- 广电网络机顶盒及配套设备
- 最近一期缴费凭证
- 委托办理需提供授权委托书
三、办理方式说明
用户可选择两种办理方式：
- 线下营业厅办理：携带材料至广电营业网点
- 线上预约办理：通过官方网站提交申请
四、注意事项
- 需提前结清所有未缴费用
- 设备损坏需支付赔偿金
- 合约期内办理可能产生违约金
- 保留业务受理回执单
五、常见问题解答
Q：能否代办报停业务？
A：可以，需提供双方身份证件和授权委托书。
Q：停机保号如何办理？
A：需到营业厅申请，按月收取保号费用。
办理宽带报停业务时，请提前准备完整材料并了解相关注意事项，建议优先选择线下营业厅办理以确保业务及时生效。业务终止后建议保留相关凭证至少6个月以备查证。
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