服务电话查询
- 官方客服热线：96766（24小时服务）
- 营业厅查询：登录官网「服务网点」栏目
- 业务合同：查看协议首页底部联系电话
线上办理流程
通过微信公众号办理报停的操作步骤：
- 关注「宝鸡广电网络」公众号
- 进入「我的服务-业务办理」
- 选择「宽带报停」并上传身份证照片
- 提交电子申请表完成预审
线下办理材料
前往营业厅办理需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒）
- 近期缴费凭证或合同编号
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 金台区 | 东风路12号广电大厦 |
| 渭滨区 | 经二路88号 |
业务生效时间
报停申请审核通过后：
- 线上办理：1个工作日内生效
- 线下办理：当场确认生效
- 设备回收：需在生效后3日内完成
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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