一、销号前需确认的事项
办理销号前需确保：当前账户无欠费、合约期已结束、已解绑第三方业务（如银行代扣）。若合约未到期强行销号，可能需支付违约金。
二、准备销号所需材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带/手机号开户协议
- 光猫/机顶盒等设备（需归还）
- 最近一期缴费凭证
三、线下营业厅办理流程
- 携带材料前往归属地电信自营营业厅
- 填写《销户申请表》并签署协议
- 缴清未结费用及设备押金
- 领取业务终止确认单
四、线上办理途径说明
通过电信官方APP或网站：
- 登录账号后进入「业务办理」
- 选择「销户服务」提交申请
- 上传身份证照片及设备归还凭证
- 等待3个工作日内审核结果
五、销号后的注意事项
- 保留业务终止单至少6个月
- 确认次月不再产生账单
- 解绑与手机号关联的互联网账号
办理电信宽带手机号销号需提前准备完整材料，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程合规。销号后应持续关注账单变动，建议在次月通过客服确认最终销户状态。
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