办理前准备
开始迁移前请确认:
- 原宽带地址服务状态正常
- 新地址在联通宽带覆盖范围内
- 准备好身份证原件及复印件
- 知晓原宽带账号及密码
登录线上营业厅
访问中国联通官方网站或下载中国联通APP:
- 使用手机号或宽带账号登录
- 进入「我的业务」页面
- 选择「宽带服务」分类
选择迁移服务
在业务办理页面:
- 点击「宽带迁移」服务入口
- 阅读迁移协议条款
- 选择「立即办理」按钮
填写迁移信息
按系统提示填写以下信息:
- 新安装地址(精确到门牌号)
- 预约安装时间段
- 联系人及备用联系方式
确认提交申请
完成信息录入后:
- 核对迁移服务费用明细
- 上传身份证正反面照片
- 进行电子签名确认
办理后续流程
提交成功后请注意:
- 保持手机畅通接收确认电话
- 通过订单中心查询办理进度
- 迁移完成后进行网络测试
通过线上营业厅办理宽带迁移可享受24小时自助服务,平均办理时长缩短至15分钟。建议提前确认新地址的线路资源,迁移完成后保留原设备等待工程师上门安装。
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