销户前准备
办理销户前需完成以下准备工作：
- 确认合约是否到期，未到期可能产生违约金
- 结清所有未支付账单
- 准备身份证原件及复印件
- 携带宽带设备（光猫、机顶盒等）
线上办理流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 登录电信营业厅APP或官网
- 进入「业务办理」-「销户服务」页面
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备回收确认单
- 提交申请并等待审核
线下营业厅办理
线下办理需按以下流程操作：
- 取号排队等待叫号
- 提交身份证件原件核验
- 签署销户协议
- 交还设备并获取回执单
注意事项
销户过程中需特别注意：
- 设备缺失需按价赔偿
- 保留回执单至少3个月
- 次月10日前完成费用结算
建议优先选择线上办理方式以节省时间，若涉及复杂合约或设备退还，推荐前往自营营业厅办理。完成销户后请及时解绑相关支付账户。
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