准备销户材料
办理联通宽带销户前需准备以下材料：
- 身份证原件（正反面扫描件）
- 宽带开户合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 设备归还清单（光猫/机顶盒等）
登录官方渠道
通过联通官方网站或「中国联通」APP进入服务大厅，选择「宽带业务」-「销户申请」入口。建议使用开户时注册的手机号登录，确保账户信息一致。
在线申请步骤
- 阅读销户协议并勾选同意
- 上传身份证扫描件和缴费凭证
- 填写设备归还信息
- 选择余额退还方式
表格填写示例
| 设备名称 | 数量 | SN码 |
|---|---|---|
| 光猫 | 1 | CU12345678 |
| 机顶盒 | 1 | STB987654 |
确认销户完成
提交申请后，工作人员将在3个工作日内联系确认。成功销户后将收到短信通知，剩余费用将在15个工作日内原路退回。
注意事项
- 合约期内销户可能产生违约金
- 请保留设备直至确认销户完成
- 欠费状态无法办理销户
通过线上渠道办理联通宽带销户可有效节省时间，建议提前准备完整材料并仔细核对设备信息。如遇系统故障，可拨打10010客服热线转人工处理。
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