一、在线办理前的准备工作
在线上申请联通宽带前,需确认以下条件:
- 安装地址已覆盖联通宽带网络
- 准备好身份证原件及复印件(电子版)
- 选择适合的套餐类型(登录官网或APP查询实时资费)
二、通过联通官网办理宽带
访问中国联通官方网站(www.10010.com):
- 首页点击「宽带/固话」导航栏
- 选择「新装宽带」服务
- 输入安装地址自动检测覆盖范围
- 选择带宽套餐并填写联系信息
- 上传身份证照片完成实名认证
- 提交订单后等待客服确认
三、通过中国联通APP办理宽带
使用已实名认证的联通手机号登录APP:
- 首页进入「办理」-「宽带新装」
- 扫描身份证自动填充个人信息
- 通过地图定位选择安装地址
- 参与「在线预存」活动可享优惠
- 选择「电子合同」完成签约
四、查询办理进度与注意事项
办理成功后可通过以下方式跟进:
- 官网「订单中心」查询安装时间
- 拨打10010客服热线催单
- 工作日通常48小时内完成安装
注意事项:
- 装机时需本人在场确认
- 光猫设备需缴纳押金300元
- 合约期内提前解约需支付违约金
通过线上渠道办理联通宽带,用户可享受全天候自助服务与透明化流程追踪。建议提前对比套餐资费,确认地址可用性后选择最便捷的办理方式。
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