检查网络设备状态
宝鸡广电宽带用户遇到网速延迟时，首先应检查光猫、路由器的运行状态：
- 确认设备指示灯是否正常（如光信号灯是否为绿色）
- 重启光猫和路由器，等待3分钟后再测试网速
- 检查网线接口是否松动或氧化
优化路由器设置
不当的路由器配置可能导致网络延迟加剧，建议进行以下调整：
- 将路由器放置在房屋中心位置，远离金属障碍物
- 登录管理后台，切换至5GHz频段或干扰较少的信道
- 启用QoS功能，优先保障视频、游戏等应用的带宽
联系服务商排查故障
若自行排查未解决问题，可通过以下流程联系宝鸡广电客服：
- 拨打96766客服热线，提供宽带账号信息
- 要求技术人员远程检测光信号强度（正常值-8dBm至-25dBm）
- 预约上门检修服务（工作日内响应时间通常为4小时）
使用有线连接替代Wi-Fi
对于需要稳定连接的应用场景，建议：
- 通过六类网线直连光猫LAN口测试基础网速
- 重要设备（如电脑、游戏主机）采用有线连接
- 使用网络测速工具（speedtest.cn）记录基准数据
关闭后台占用程序
终端设备的软件行为可能影响网络体验：
- 检查任务管理器中的网络占用进程
- 禁用自动更新、云同步等高带宽功能
- 安装网络流量监控工具（如360流量防火墙）
通过设备检查、网络优化、服务支持等多维度处理，宝鸡广电用户可有效改善宽带延迟问题。建议按照顺序逐步排查，若问题持续可要求服务商进行线路质量检测或设备更换。
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