办理方式
电信宽带报停支持线上线下两种办理渠道。用户可根据实际情况选择前往营业厅或通过官方平台在线申请，报停业务通常在3个工作日内生效。
准备材料
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 签约时绑定的手机号码
营业厅办理流程
- 携带材料至最近电信营业厅
- 取号选择”业务办理”服务
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 交还设备并签署确认单
- 获取业务受理回执
线上办理流程
登录中国电信网上营业厅，依次选择：
- 进入”业务办理”页面
- 找到”宽带业务变更”选项
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还预约信息
- 提交电子申请表
注意事项
- 需结清所有未缴费用
- 设备损坏需支付赔偿金
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 保留业务回执至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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