办理方式说明
目前移动宽带支持两种异地注销方式：通过官方APP线上办理或委托他人线下代办。线上方式适用于设备完好的用户，线下方式需准备纸质授权书。
所需准备材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 委托书（线下代办需要）
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
- 登录移动官方APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「宽带注销」并提交申请
- 等待客服回访确认
线下代办流程
- 委托人身份证复印件
- 受托人身份证原件
- 公证委托书
代办人需携带完整材料到归属地营业厅办理，设备可通过邮寄方式返还。
流程耗时说明
线上办理通常需要3个工作日完成审核，线下代办因涉及材料邮寄，处理周期约为5-7个工作日。最终注销生效时间以次月账单日为准。
建议优先选择线上办理渠道，通过中国移动APP提交申请后保持电话畅通。若需紧急处理，可拨打10086加急专线，但可能产生设备运输费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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