业务办理条件
办理宽带拆机业务需满足以下条件之一：
- 合约期已满且无欠费
- 提前终止合约需支付违约金
- 设备无损坏且完整归还
必备材料清单
办理拆机业务需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/协议
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「拆机服务」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还预约单
- 提交拆机申请
线下办理流程
实体营业厅办理步骤：
- 携带材料至最近营业厅
- 领取拆机业务申请表
- 设备现场验收确认
- 签署终止服务协议
- 获取业务回执单
注意事项
- 提前备份宽带相关数据
- 结清所有未出账费用
- 保留回执单至少6个月
- 设备损坏需照价赔偿
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