准备材料
办理注销前需准备以下材料：
- 有效身份证原件照片
- 宽带账号及绑定手机号
- 设备退还清单（光猫等终端设备）
- 当前套餐合约状态说明
登录官网
访问重庆联通官方网站：
- 打开浏览器输入www.10010.com/cq
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 选择”宽带用户登录”方式
在线申请流程
成功登录后按步骤操作：
- 进入”个人中心”-“业务办理”
- 选择”宽带注销”服务选项
- 填写设备退还信息表
- 上传身份证正反面照片
信息确认
提交申请后需注意：
- 保持联系电话畅通
- 3个工作日内接听10016回访电话
- 在线签署电子确认书
后续步骤
完成注销后注意事项：
- 7日内归还终端设备至指定营业厅
- 索取设备回收凭证
- 查收短信确认注销完成
通过线上渠道办理宽带注销需注意材料准备完整性和设备及时归还，建议在合约到期前15个工作日提交申请，避免产生额外费用。办理过程中可通过在线客服获取实时帮助。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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