一、了解拆机清洗的定义
电信宽带拆机清洗是指用户终止宽带服务并注销相关账户的过程。此操作需通过官方渠道完成，确保设备归还和费用结清。
二、准备所需材料
办理拆机前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带合同或开户协议
- 光猫、路由器等设备（需归还）
三、联系客服申请拆机
通过以下步骤提交申请：
- 拨打电信客服热线10000，转人工服务。
- 提供用户信息及拆机原因。
- 预约上门或到营业厅办理时间。
四、归还设备与确认信息
根据要求归还设备：
- 携带光猫、电源线等至指定营业厅。
- 工作人员核对设备完整性。
- 确认无欠费后签署拆机协议。
五、确认拆机完成
办理后需确认：
- 保留拆机凭证或回执单。
- 检查账单是否结清。
- 确认宽带服务已正式终止。
六、注意事项与常见问题
注意事项：
- 合约期内拆机可能需支付违约金。
- 设备损坏或丢失需赔偿。
- 建议提前备份宽带账号信息。
结论：办理电信宽带拆机需按流程准备材料、联系客服并归还设备，确保费用结清。保留凭证可避免后续纠纷。
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