步骤一：登录联通网上营业厅
打开中国联通官方网站或手机APP，使用您的宽带账号和密码登录。若忘记密码可通过短信验证码找回。
- 访问 www.10010.com
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
步骤二：查找套餐管理入口
登录成功后，在个人中心页面找到”我的套餐”服务模块，推荐使用以下路径：
- 网页端：服务办理 > 套餐变更
- APP端：首页 > 办理 > 套餐业务
步骤三：提交取消申请
在套餐管理页面选择”退订服务”，需注意：
- 确认当前套餐是否在合约期内
- 查看提前解约可能产生的费用
- 填写退订原因并提交表单
步骤四：确认服务变更
申请提交后，系统将通过以下方式确认：
- 1小时内收到短信确认码
- 官网”我的工单”查询进度
- 客服回访确认（部分省份）
其他注意事项
如遇特殊情况无法在线办理：
- 拨打客服热线10010转人工服务
- 携带身份证至线下营业厅办理
- 合约期内用户需支付违约金
通过联通官方在线渠道取消宽带套餐需完成身份验证、服务确认等标准化流程。建议提前备份宽带使用数据，确认设备归还事宜，并关注最终服务终止日期，避免产生额外费用。
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