准备材料
在开始办理前，请准备好以下信息：
- 宽带账号（合同编号）
- 身份证原件照片
- 最近一期缴费凭证
- 设备退还清单（光猫/机顶盒等）
官网取消流程
通过联通官网办理的详细步骤：
- 访问联通网上营业厅（10010.com）
- 登录账户后进入「业务办理」
- 选择「宽带停复机」服务
- 填写退订申请表并上传证件
- 提交后等待短信确认
手机APP操作
使用「中国联通」APP办理流程：
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「办理」-「宽带业务变更」
- 点击「宽带销户」功能项
- 完成在线身份验证
- 确认设备返还方式
客服协助办理
通过人工客服办理的两种方式：
- 拨打10010按3转宽带专席
- 在线客服发送「宽带销户」指令
需配合完成语音/视频身份核验，并确认预约设备回收时间。
注意事项
重要提醒事项：
- 提前备份宽带账号下的增值业务
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月1日生效停机
通过以上任一渠道提交申请后，工作人员将在3个工作日内联系确认。建议保留业务受理编号（可在「我的工单」中查询进度），完成设备归还后需获取退网证明以备查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/348174.html
