准备材料
办理电信宽带拆机需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 光猫/路由器等设备（如租赁需归还）
- 最近一期缴费单据
办理方式选择
用户可通过两种途径办理拆机：
- 线上渠道（官网/APP在线申请）
- 线下营业厅（现场办理）
线上办理步骤
- 登录电信网上营业厅或掌上APP
- 在服务大厅选择「宽带拆机」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还信息
- 提交申请并等待审核
线下营业厅流程
携带材料至营业厅后：
- 取号排队等待叫号
- 提交拆机申请表
- 工作人员核验设备
- 签署终止协议
- 获取业务回执单
注意事项
- 提前结清未付账单
- 保留回执单至拆机完成
- 合约期内拆机可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
办理宽带拆机需提前准备完整材料，选择适合的办理渠道并遵循标准流程。建议办理前咨询客服确认合约状态，妥善处理设备归还事宜，以确保业务顺利终止。
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