准备材料
办理提前解约需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 光猫、机顶盒等设备
办理流程
线上/线下解约操作步骤：
费用说明
| 剩余合约期 | 费率 |
|---|---|
| 12个月以上 | 30% |
| 6-12个月 | 20% |
| 6个月以内 | 10% |
注意事项
需特别关注以下事项：
- 提前解约需至少3个工作日审批
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留解约凭证至合约原到期日
常见问题
高频问题解答：
- 合约期内迁移号码是否算违约？
- 线上申请如何退回设备？
- 违约金发票开具方式
提前解约需综合考虑违约金成本和服务终止时间，建议通过官方渠道办理并保留完整凭证，避免后续纠纷。
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