办理准备材料
申请宽带地址变更前，请准备以下必要文件：
- 原宽带开户人身份证原件
- 新地址房产证明或租赁合同
- 原宽带业务合同编号
线上申请流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 登录电信网上营业厅
- 进入”业务办理”-“地址变更”
- 填写新地址信息和上传证明材料
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
携带材料至营业厅的办理流程：
- 在自助取号机选择”业务变更”
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 工作人员核验材料
- 签订补充协议
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 新地址需在电信服务覆盖范围内
- 变更后需重新配置路由器
- 迁移费用根据距离收取
变更确认
完成办理后请注意：
- 保留业务变更回执单
- 3个工作日内等待工程师上门
- 测试新地址网络连通性
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