服务电话获取方式
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- 纸质账单背面服务热线印刷信息
- 社区宣传栏公示的服务号码
业务办理流程
- 拨打客服热线确认安装资质
- 预约工程师上门勘测时间
- 签订宽带服务协议
- 等待专业人员上门安装
常见问题解答
咨询时建议提前准备以下信息：
- 住宅详细地址及门牌号
- 身份证原件号码
- 现有网络设备情况
服务时间说明
人工客服服务时段为每日08:30-21:00，节假日照常服务。紧急故障报修提供24小时响应服务。
费用标准说明
| 套餐类型 | 安装费 | 月租费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 200元 | 88元 |
| 高速尊享版 | 免安装费 | 128元 |
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