一、准备工作
在操作前请确保：
- 已开通联通宽带服务
- 准备好身份证号码和手机验证码
- 登录中国联通网上营业厅或官方APP
二、在线查询步骤
- 访问联通官网（10010.com）
- 点击【宽带专区】-【业务查询】
- 输入宽带账号和验证码
- 查看当前套餐详情及使用情况
三、业务变更流程
变更套餐操作流程：
- 登录后选择【业务办理】
- 在可选套餐列表中选择目标方案
- 阅读并勾选服务协议
- 提交变更申请并完成短信验证
四、常见问题解答
- Q：忘记宽带账号怎么办？
A：可拨打10010客服热线查询 - Q：变更后何时生效？
A：次月1日自动切换新套餐
五、注意事项
重要提醒：
- 合约期内变更可能产生违约金
- 变更操作每月仅限提交1次
- 建议在非高峰时段操作
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