基础网络性能
宣化广电宽带采用光纤混合组网技术，官方标称下载速率可达200-500Mbps。实测数据显示：
- 高峰时段（20:00-22:00）平均速率：180Mbps
- 非高峰时段平均速率：430Mbps
- 月度断线频率：1.2次/月
用户满意度调查
通过收集300份用户问卷，主要反馈包括：
- 视频流畅度评分：4.1/5
- 游戏延迟满意度：3.8/5
- 售后服务响应速度：4.3/5
服务优势分析
广电宽带在以下方面表现突出：
- 绑定有线电视套餐价格优惠
- 本地化服务器响应速度快
- 覆盖老旧小区网络改造
现存问题汇总
部分用户反映的问题包括：
- 极端天气偶发信号波动
- 国际网站访问速度较慢
- 部分型号路由器兼容性问题
安装与维护服务
服务流程包含：
- 48小时内上门安装
- 免费设备调试服务
- 7×12小时故障报修
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