查询前的准备材料
在进行在线查询前，请确保准备好以下信息：
- 联通宽带账号（10位数字）
- 开户身份证号码后6位
- 注册手机验证码
官网查询步骤
- 访问中国联通官方网站（www.10010.com）
- 点击顶部导航栏”宽带专区”
- 选择”套餐查询”服务
- 输入宽带账号和验证信息
- 查看套餐详情及有效期
手机APP查询方法
通过”中国联通”APP查询更便捷：
- 下载安装最新版APP
- 登录后进入”服务-宽带业务”
- 选择”我的套餐”查看详情
- 支持套餐变更和续费操作
余额查询方式
余额查询可通过以下途径实现：
| 方式 | 操作 | 响应时间 |
|---|---|---|
| 短信查询 | 发送YE至10010 | 3分钟 |
| 微信公众号 | 绑定账号查询 | 即时 |
| APP查询 | 账户概览页面 | 即时 |
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 忘记账号可致电10010客服查询
- 套餐余量每日凌晨更新
- 优惠活动需手动参与
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