一、查询前准备
请确保已准备好以下材料：
- 办理宽带时登记的有效身份证件
- 宽带绑定手机号码接收验证码
- 宽带安装地址或合同编号
二、官网查询步骤
- 访问联通官方网站（www.10010.com）
- 登录您的联通账号
- 进入「宽带业务」服务板块
- 选择「宽带密码管理」选项
- 通过短信验证后查看密码
三、手机营业厅操作
通过中国联通APP查询的流程：
- 打开APP并完成身份验证
- 点击「服务」-「宽带」-「宽带信息」
- 在账户详情页选择「查看密码」
- 使用动态验证码解密显示
四、客服协助方式
如遇自助查询失败，可通过：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 官方微信公众号在线客服
- 携带证件到线下营业厅查询
通过官方渠道查询宽带密码时需注意账号安全，建议定期修改密码并避免向他人泄露验证码。如遇系统维护等特殊情况，可优先选择人工客服协助处理。
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