登录联通官方渠道
打开中国联通网上营业厅（10010.com）或手机APP，使用宽带绑定的手机号与服务密码登录。未注册用户需先完成实名认证。
- 网页端：点击右上角「登录」按钮
- APP端：首页底部导航栏选择「我的」
查询账户余额
登录成功后，在用户中心页面可查看当前账户余额。若余额显示为负数，则表示存在欠费。
- 进入「费用查询」模块
- 选择「账户余额」选项
- 查看实时余额数据
查看费用明细
在「账单查询」页面可查看近6个月的详细消费记录：
- 基础套餐费
- 增值服务费
- 违约金（若有）
自动缴费设置
为避免欠费断网，建议开通自动代扣功能：
- 绑定银行卡/支付宝/微信支付
- 设置余额不足提醒阈值
- 开启自动扣款协议
常见问题处理
如遇查询异常，可通过以下方式解决：
- 在线客服：APP内「我的客服」入口
- 拨打10010按3号键转人工
- 携带身份证至线下营业厅
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