维修电话查询方式
- 官方网站”服务支持”栏目查询
- 拨打客服热线96599转人工服务
- 前往当地营业厅获取联系方式
- 通过广电宽带APP在线查询
服务时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 日常维修 | 08:30-18:30（全年无休） |
| 紧急抢修 | 24小时响应 |
维修流程说明
标准服务流程包含以下步骤：
- 致电客服登记故障信息
- 工程师2小时内联系确认
- 预约上门服务时间
- 现场检测与维修
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 节假日是否服务？ 全年无休提供服务
- 响应时效多久？ 城区2小时，乡镇4小时
通过多种查询渠道和规范的服务流程，宣威广电为用户提供高效便捷的宽带维修服务，建议保存官方客服电话以备不时之需。
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