登录联通官网
打开浏览器，访问联通官方网站（www.10010.com），点击右上角“登录”按钮，输入手机号码和服务密码完成身份验证。
查询宽带账号
登录成功后，按以下步骤操作：
- 进入“我的服务”页面
- 选择“宽带业务”分类
- 点击“账号信息”查看完整宽带账号
查看套餐详情
在个人中心页面，可以通过以下方式查询套餐：
- 套餐余量模块查看实时数据
- 业务办理记录查询历史变更
- 电子合同下载服务协议
常见问题解决
遇到查询障碍时可尝试：
- 验证码失效：刷新页面重新获取
- 数据延迟：等待10分钟后刷新
- 密码错误：通过短信验证码重置
联系客服协助
若自助查询失败，可通过以下渠道联系客服：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 热线电话 | 10010 |
| 在线客服 | 官网24小时窗口 |
通过官网、手机APP或客服渠道，用户可以快速完成宽带账号和套餐查询。建议定期查看套餐余量，及时办理续约或升级服务。
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