注销前准备
办理注销前需确保已完成以下准备工作：
- 确认宽带合约到期状态
- 准备身份证原件及复印件
- 结清未支付费用
- 记录宽带账号信息
官网操作流程
通过联通官方网站办理注销的步骤：
APP办理方式
使用中国联通APP的操作指南：
- 打开APP并完成实名认证
- 在服务页面选择”宽带业务”
- 点击”终止服务”选项
- 上传身份证电子件
- 提交电子申请表
客服确认流程
线上申请后需进行的确认步骤：
- 等待客服3个工作日内回访
- 核对身份信息和账户详情
- 确认设备回收时间
- 获取电子回执单
设备归还事项
完成注销必须归还的设备包括：
- 光纤调制解调器
- 机顶盒及配件
- 电源适配器
- 入户连接线
在线注销揭阳联通宽带需通过官网或APP提交申请，配合客服确认并按时归还设备。建议提前15个工作日办理，避免产生额外费用。保留电子回执至流程完全结束。
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