准备材料
申请前请准备好以下材料：
- 身份证原件照片
- 宽带合同编号
- 最近一期缴费凭证
登录官网
访问联通网上营业厅，在服务大厅选择「宽带停用」业务模块。
- 打开浏览器输入10010.com
- 登录个人账户
- 进入业务办理页面
填写申请表
在线表格需填写以下核心信息：
| 字段 | 要求 |
|---|---|
| 停用原因 | 选择下拉菜单选项 |
| 终止日期 | 选择次月1日生效 |
确认信息
提交申请后需完成：
- 短信验证码确认
- 电子签名认证
- 下载回执凭证
注意事项
办理完成后请注意：
- 设备归还期限为7个工作日
- 余额退款需线下办理
- 保留回执单至服务终止
通过线上渠道办理宽带停用可有效节省时间，建议提前备份网络数据并仔细核对填写信息，确保设备及时归还以避免产生额外费用。
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