准备材料
在申请停用宽带前,请准备好以下信息:
- 中国联通宽带账号
- 开户人身份证号码
- 最近一期缴费凭证
- 设备退还清单(光猫/机顶盒等)
官网办理流程
通过中国联通官方网站办理停机:
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」专区
- 选择「宽带停复机」服务
- 填写停机申请表并提交
工作日上午9:00-18:00可即时受理
手机APP操作
使用「中国联通APP」办理步骤:
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「办理」→「宽带业务」
- 点击「停机保号」功能
- 完成实名认证并确认停机
注意事项
申请停用前需特别注意:
- 提前结清所有未付费用
- 确认合约到期情况
- 保留业务受理回执单
- 设备需在7个工作日内归还
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