官方渠道查询
登录中国移动重庆分公司官方网站,在服务专区选择「宽带覆盖查询」,输入江津区具体地址可获取实时覆盖信息。推荐查询步骤:
- 访问www.cq.10086.cn
- 进入「家庭业务」导航栏
- 选择「覆盖查询」工具
线下营业厅咨询
江津区12个移动自营厅均配备宽带覆盖查询设备,可携带身份证件前往办理,重点推荐以下服务点:
- 鼎山大道旗舰营业厅
- 几江街道服务中心
- 德感工业园智慧体验馆
在线客服系统
通过移动官方APP「我的移动」使用智能客服查询:
步骤 | 功能 |
---|---|
1 | 打开APP首页 |
2 | 点击「在线客服」图标 |
3 | 发送「江津宽带覆盖」指令 |
社区公告查询
新建小区可通过物业公告栏获取移动宽带部署进度,已覆盖区域会张贴「光网已接入」标识,建议优先查看以下位置:
- 单元楼入口公告板
- 社区服务中心
- 电梯间信息栏
覆盖范围确认流程
最终确认需移动工程师上门检测,标准流程包含:
- 提交地址信息
- 系统预审反馈
- 48小时内实地勘测
通过多渠道组合查询可准确获取江津移动宽带覆盖信息,建议优先使用官方在线工具进行初步筛查,复杂情况可联系属地工程师获取专业支持。
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