一、申请前准备事项
在申请停用联通宽带服务前，需确认以下信息：
- 宽带账号绑定的身份证件
- 当前套餐到期时间及合约条款
- 设备退还清单（如光猫、机顶盒等）
- 未结清的费用明细
二、在线申请操作步骤
通过联通官方渠道办理停用服务：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的业务」→「宽带服务」
- 选择「业务办理」→「宽带报停」
- 填写停机原因及生效时间
- 上传身份证正反面照片
- 提交申请并获取受理编号
三、注意事项与常见问题
申请过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备需在7个工作日内归还至指定网点
- 保留申请回执至服务完全终止
四、后续服务确认
提交申请后：
- 等待10010客服电话确认
- 3个工作日内技术人员上门拆除设备
- 通过短信接收《服务终止通知书》
结论：通过线上渠道申请停用联通宽带服务时，需提前确认账户状态并按规定流程操作。建议申请后主动联系客服确认进度，妥善处理设备退还和费用结算，确保服务终止流程顺利完成。
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