检查账户与套餐状态
首先登录运营商官网或APP验证:
- 套餐剩余流量是否耗尽
- 账户余额是否充足
- 是否触发运营商限速阈值
重启设备与网络重置
执行硬件级恢复操作:
- 开启飞行模式等待30秒后关闭
- 完全重启移动设备
- 进入系统设置重置网络配置
检查信号覆盖范围
通过运营商覆盖地图确认当前位置是否处于:
- 4G/5G服务可用区域
- 未受建筑屏蔽影响的位置
联系运营商客服
若问题持续存在,建议通过以下渠道联系:
- 拨打客服热线611
- 通过在线聊天窗口沟通
- 前往线下实体门店检测SIM卡
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