准备必要信息
解绑前需准备：
- 本人身份证原件及复印件
- 校园卡服务密码
- 当前套餐生效日期证明
联系客服确认
拨打10000号电信客服，按语音提示：
- 选择「套餐变更」服务
- 提供身份证号码验证身份
- 确认套餐解绑生效时间
线上自助解绑
通过电信营业厅APP操作：
- 登录后进入「我的套餐」
- 点击「变更服务」选项
- 勾选需要解绑的流量包
线下营业厅办理
携带材料至校园服务网点：
- 取号等待柜台服务
- 签署解绑协议
- 获取业务回执单
注意事项
解绑套餐可能涉及：
- 合约期违约金
- 次月生效规则
- 剩余流量清零
建议优先通过官方APP进行线上解绑，若遇套餐合约限制，可持有效证件至线下网点办理。解绑后建议重新查询套餐余量，避免产生超额费用。
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